Mieux communiquer

Objectifs

Émettre, recevoir et transmettre un message (oral et écrit) en garantissant sa qualité pour une relation efficace.

Contenu

Identifier les phénomènes de déformation dans une chaîne d'information.
Distinguer les faits des opinions.
Maîtriser les techniques de transmission d'un message.
Développer sa capacité de compréhension d'un message.
Repérer les réactions ou comportements que l'on induit chez l'autre.
Repérer les freins à la recherche de solutions.
Mieux communiquer par téléphone.
Transmettre un message écrit.

Pré-requis

Aucun pré-requis

Publics

Tout public adulte

Validation

Attestation de fin de formation (article L. 6353-1 du Code du travail)

Modalités de validation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta (article L 6353-1 du code du travail)

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Tarif

Consulter le Greta

Durée Indicative

21 heures

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Contacts

Greta NORD ISERE (Voir la fiche)

POLE BATIMENT - Villefontaine
59 Bd de Villefontaine
38090  VILLEFONTAINE