Représenter son entreprise

Objectifs

Représenter son entreprise sur le chantier auprès des différents interlocuteurs.

Contenu

Identifier les représentants de l’entreprise en fonction des situations.
Identifier les différents interlocuteurs, leurs prérogatives et l’objet de leur présence.
Identifier les facteurs déterminants, les réponses adaptées à fournir aux visiteurs.
Établir le contact.
Analyser une situation en distinguant les faits des opinions.
Valoriser l’entreprise par une attitude adaptée en ayant le souci de la qualité de service.
Sélectionner et faire remonter les informations.

Pré-requis

Aucun pré-requis

Publics

Salarié ou "en activité"

Validation

Attestation de fin de formation (article L. 6353-1 du Code du travail)

Modalités de validation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta (article L 6353-1 du code du travail)

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Tarif

Consulter le Greta

Durée Indicative

21 heures

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Contacts

Greta NORD ISERE (Voir la fiche)

POLE BATIMENT - Villefontaine
59 Bd de Villefontaine
38090  VILLEFONTAINE