Engagement 01
Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service.
Engagement 02
Accueil individualisé.
Engagement 03
Proposition d’une large gamme de prestations.
Engagement 04
Conseil et orientation personnalisés sur les prestations, recherche de la meilleure solution sur mesure.
Engagement 05
Adéquation aux prestations des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement.
Engagement 06
Accompagnement tout au long des prestations.
Engagement 07
Qualifications et compétences des personnels et intervenants garanties et développées tout au long de la vie.
Engagement 08
Prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires.
Engagement 09
Engagement dans une démarche « responsabilité sociétale des organisations ».
Engagement 10
Amélioration continue des prestations.