Gestion de la violence et de l’agressivité

Objectifs

- Analyser les situations et les causes de conflits
- Prévenir les situations et les causes de conflits
- Adopter une posture adéquate en maitrisant ses émotions
- Exprimer ses attentes tout en sachant gérer les oppositions

Contenu

- Les mécanismes de l'agressivité et de la violence dans la relation humaine
    o Principales causes de violence et d’agressivité
    o Dynamique conflictuelle
    o Repérage et analyse de situations 
- Les principes de la relation d'aide et les difficultés rencontrées
    o Les 4 registres de communication 
    o Posture à adapter en fonction du public et des situations complexes, en tenant compte des pathologies potentiellement rencontrées
- Les attitudes professionnelles en prévention d'une situation à risque
    o Appui sur le cadre professionnel 
    o Gestion de ses émotions
    o Ajustement de sa communication 
- Études et échanges de pratiques sur des situations professionnelles vécues
    o Identification de solutions adaptées
- Exercices de simulations et mise en situation
    o Mises en situation en lien avec les besoins du groupe

Pré-requis

Publics

Tout public

Validation

Attestation de fin de formation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.

Durée Indicative

14 heures

Tarif

Consulter le GRETA.

A noter

Mise en situation et études de cas concrets ou/et de situations vécues par l’un ou l’autre des participant(e)s et du formateur.

Mise à jour le 2 Mars 2026

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