Objectifs

- Acquérir les compétences professionnelles d’un(e) technicien(e) supérieur(e) capable de mettre en service et maintenir en condition opérationnelle une infrastructure informatique.

- Il(elle) intervient sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent cette infrastructure, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l’entreprise.

Contenu

Les enseignements sont organisés en trois blocs de Compétences Professionnelles et un ensemble de modules d’enseignements transverses :

CCP 1 Assister les utilisateurs dans l’utilisation de leur équipement numérique

  • Mettre en service un équipement numérique,
  • Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques,
  • Gérer les incidents et les problèmes,
  • Assister à l’utilisation des ressources collaboratives.

CCP 2 Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée

  • Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie,
  • Sécuriser les accès à internet,
  • Maintenir et exploiter un environnement virtualisé,
  • Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows,
  • Maintenir et exploiter un serveur Linux.
  •  
  • CCP 3 Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
  •  
  • Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers,
  • Automatiser les tâches à l'aide de scripts,
  • Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants,
  • Superviser l'infrastructure,
  • Intervenir dans un environnement de Cloud Computing,
  • Assurer sa veille technologique.

ENSEIGNEMENTS TRANSVERSES :

  • Anglais,
  • Relation client-fournisseur,
  • Communication, expression, CV-motivation-entretien,
  • Gestion de projet,
  • Droit informatique,
  • Sécurité au travail, environnement électrique,
  • Développement durable, green IT.

Pré-requis

Aucun diplôme n’est requis à l’entrée. Seules des compétences générales transverses niveau BAC, ainsi que des compétences techniques niveau BAC Pro (idéalement SEN), ou une première expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l’environnement informatique sont nécessaires.

Publics

Tout public

Validation

Niveau de sortie

Niveau 5 (BTS ou DUT)

Services valideurs

Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

805 heures en centre, 
637 heures en entreprise, 
Rythme hebdo : 3 j centre / 2 j entreprise.

Tarif

Consulter le Greta

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Maintenance informatique et bureautique
Administration de systèmes d'information
Production et exploitation de systèmes d'information

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Mise à jour le 27 Avril 2022

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Contacts

Objectifs

Coordonner l’intervention de plusieurs corps d’état sur un même chantier.

Contenu

Préparer le démarrage et le suivi des travaux du point de vue administratif et organisationnel
►Les obligations des différents partenaires. 
►Les autorisations et déclarations aux administrations.

Les limites de prestations comprenant les points d’arrêts relatifs à l’étanchéité à l’air

La gestion des déchets
►Le planning de coordination.
►Les points à traiter en réunion de chantier.
►Les moyens de communication entre les partenaires.
►Assurer le suivi administratif et organisationnel de la production en conformité avec le cahier des charges.​
►Les situations, les attachements, les constats, la gestion du planning de coordination.


Les contrôles de l’étanchéité à l’air
►Conclure le projet
►La réception des travaux.
►Les documents fournis après réception.
►Les registres obligatoires sur le chantier.
►Les litiges.

Pré-requis

Aucun prérequis

Publics

Tout public

Validation

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

35 heures

Tarif

Nous consulter

A noter

Cette formation est destinée aux responsables de travaux ayant à coordonner les activités de différents corps de métier.

Mise à jour le 13 Février 2024

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Contacts

GRETA NORD ISERE (Voir la fiche)

GRETA NORD ISERE
Le Transalpin 2
33 avenue d'Italie
38307  BOURGOIN-JALLIEU
Tél  : 0474280486
Courriel : gretanisere@ac-grenoble.fr

 

Objectifs

Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises
Collecter les informations et ordonnancer ses activités
Accueillir, prendre en charge, renseigner le client et contribuer à la vente des prestations
Mettre en œuvre les techniques de mise en place et de préparation
Mettre en œuvre les techniques professionnelles, assurer la prestation et son suivi
Communiquer en fonction du contexte professionnel et en respectant les usages de la profession

Contenu

Domaine professionnel

Gestion des stocks et des approvisionnements
Mesures d'hygiène et de sécurité
Relation-client 
Techniques de préparation en café-brasserie et restaurant
Facturation et encaissement
Connaissance de l'entreprise et de son environnement économique, juridique et social

Domaine général

Français, histoire-géographie, mathématiques, sciences physiques, langue vivante

Pré-requis

Entretien de motivation accompagné d’un test de positionnement (en fonction des diplômes obtenus).

Publics

Tout public

Validation

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP, BEP,...)

Services valideurs

Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

510 h en centre. 490 h en entreprise

Tarif

Consulter le Greta

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 37554
 

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Personnel polyvalent en restauration
Café, bar brasserie
Service en restauration

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Onisep

Mise à jour le 5 Novembre 2024

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Contacts

GRETA ARDÈCHE DRÔME (Voir la fiche)

GRETA ARDÈCHE DRÔME
37-39 Rue Barthélemy de Laffemas - BP 26
26901  VALENCE Cedex1
Tél  : 0475823790
Courriel : contact@greta-ardechedrome.fr

Objectifs

Premier niveau de qualification du secteur de la petite enfance, le titulaire du CAP "Accompagnant éducatif petite enfance" est un professionnel qualifié qui exerce ses activités auprès de l’enfant de moins de six ans dans le souci constant du respect de ses besoins, de ses droits et de son individualité.
Il participe avec les autres professionnels, à la construction de l’identité et à l’épanouissement de l’enfant dans le respect des choix des parents, premiers éducateurs de l’enfant. Il établit avec les enfants et les parents une relation de confiance et crée les conditions nécessaires à un accueil et un accompagnement de qualité.

Contenu

Accompagner le développement du jeune enfant :
Recueillir les informations, s’informer sur les éléments du contexte et de la situation professionnels à prendre en compte
Adopter une posture professionnelle adaptée
Mettre en œuvre les conditions favorables à l’activité libre et à l’expérimentation dans un contexte donné
Mettre en œuvre des activités d’éveil en tenant compte de la singularité de l’enfant
Réaliser des soins du quotidien et accompagner l’enfant dans ses apprentissages
Appliquer des protocoles liés à la santé de l’enfant

Exercer son activité en accueil collectif :
Coopérer avec l’ensemble des acteurs concernés dans un but de cohérence, d’adaptation et de continuité de l’accompagnement
Établir une relation privilégiée et sécurisante avec l’enfant
Assurer une assistance pédagogique au personnel enseignant
Assurer des activités de remise en état des matériels et des locaux en école maternelle

Exercer son activité en accueil individuel :
Organiser son action
Négocier le cadre de l’accueil
Assurer les opérations d’entretien du logement et des espaces réservés à l’enfant
Elaborer des repas

Français :
Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer
Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu
Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer
Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques
Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier

Histoire-géographie-enseignement moral et civique :
Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser
S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie
Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme
Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement
Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République

Mathématiques et physique-chimie :
Rechercher, extraire et organiser l’information
Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité
Expérimenter, utiliser une simulation
Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion
Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés

Éducation physique et sportive :
Développer sa motricité
S’organiser pour apprendre et s’entraîner
Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter
Construire durablement sa santé
Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique

Prévention, santé, environnement :
Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation.
Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention.
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix.
Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté.
Agir face à une situation d’urgence.

Pré-requis

Savoir communiquer en français (niveau B1) - Savoir utiliser des règles de base de calcul - Etre en capacité de s’adapter à des situations variées - Présenter les aptitudes et capacités attendues dans les métiers de l’éducation et de l’aide à la personne.

Publics

Tout public

Validation

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP, BEP,...)

Services valideurs

Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuve orale avec un jury
Epreuve pour chaque bloc de compétences
Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.

Durée Indicative

1090 heures dont
600 heures en centre et 490 heures en entreprise.
A préciser après positionnement individuel.

Tarif

Consulter le Greta.

A noter

Les Greta sont habilités à former et à évaluer en contrôle en cours de formation.
Le Greta vous accompagne et vous propose une formation sur mesure : accueil, conseil, positionnement, supports et ressources variés, formateurs expert métier, suivi pédagogique, accompagnement vers l'emploi.

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 38565
 

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Débouchés :
Auxiliaire de crèche, Agent Territorial Spécialisé des Ecoles Maternelles - ATSEM, Assistant.e maternel.le
En savoir plus...

Poursuite d'études :
Auxiliaire-de-puericulture
Educateur-educatrice-de-jeunes-enfants

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Mise à jour le 27 Février 2025

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Contacts

GRETA ARDÈCHE DRÔME (Voir la fiche)

GRETA ARDÈCHE DRÔME
37-39 Rue Barthélemy de Laffemas - BP 26
26901  VALENCE Cedex1
Tél  : 0475823790
Courriel : contact@greta-ardechedrome.fr

GRETA DE GRENOBLE (Voir la fiche)

GRETA DE GRENOBLE
Lycée Vaucanson
27 rue Anatole France
38030  GRENOBLE
Tél  : 0476332740
Courriel : greta.grenoble.contacts@ac-grenoble.fr

GRETA NORD ISERE (Voir la fiche)

GRETA NORD ISERE
Le Transalpin 2
33 avenue d'Italie
38307  BOURGOIN-JALLIEU
Tél  : 0474280486
Courriel : gretanisere@ac-grenoble.fr

GRETA SAVOIE HAUTE-SAVOIE (Voir la fiche)

GRETA SAVOIE HAUTE-SAVOIE
9 rue des Marroniers
74100  ANNEMASSE
Tél  : 0450439181
Courriel : contact@greta73-74.fr

NOS FORMATIONS EN HABILITATION ÉLECTRIQUE

Les travaux d’intervention sur les installations électriques ne peuvent être effectués que par des travailleurs habilités. Le Décret 1056 fixe les objectifs à atteindre pour assurer la protection des travailleurs contre les différentes catégories de risques d’origine électrique. Des arrêtés d’application définissent les dispositions pratiques de mise en œuvre des mesures techniques spécifiques.

Qui est concerné ?

Objectifs

Assure la continuité d'éléments métalliques par soudage tout en respectant des caractéristiques métallurgique, mécaniques et physiques d'un ouvrage : 

  • décoder et analyser des données techniques relatives à un ouvrage et aux soudures à réaliser,
  • préparer un poste de travail et son environnement,
  • mettre en oeuvre les procédés de soudage et les techniques connexes,
  • s'associer au sein d'une équipe à la fabrication sur site ou chantier de tout ou partie d'un ouvrage.

Contenu

 

Domaine professionnel : 

  • Analyse et exploitation des données préparatoires à une fabrication soudée,
  • Configuration, réalisation et contrôle d'un ouvrage soudé,
  • Connaissance des risques et gestes de sécurité à respecter.

Domaine général : 

  • Matières générales,
  • Préparation au certificat de sauveteur secouriste du travail,
  • Prévention sécurité environnement,
  • Techniques de recherche d'emploi,
  • Prévention des risques,
  • Sensibilisation aux Economies d'énergies, énergies renouvelables, gestion des déchets.

Pré-requis

Niveau 3ème.

Publics

Tout public

Validation

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP, BEP,...)

Services valideurs

Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

de 550 à 650 heures

Tarif

Consulter le Greta

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 38568
 

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Soudage manuel

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Mise à jour le 1 Juillet 2024

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Contacts

GRETA NORD ISERE (Voir la fiche)

GRETA NORD ISERE
Le Transalpin 2
33 avenue d'Italie
38307  BOURGOIN-JALLIEU
Tél  : 0474280486
Courriel : gretanisere@ac-grenoble.fr

Objectifs

Travailler en sécurité sur un échafaudage de pied et réaliser les vérifications journalières prévues dans l’arrêté du 21 décembre 2004, d’un échafaudage de pied monté conformément à la notice du fabricant.

 -Se situer et être acteur de la prévention des risques

- Réaliser la vérification journalière d’un échafaudage de pied

- Utiliser un échafaudage de pied en sécurité

Contenu

Les enjeux de la prévention

Les rôles et responsabilités des différents acteurs

La prévention des risques

- Signaler les situations dangereuses

- Communiquer - rendre compte

Les différents types d'échafaudages et leur domaine d’utilisation.

Les règles d’utilisation d’un échafaudage fixe en sécurité

L’exploitation de la notice du fabricant

Le cadre réglementaire des vérifications des échafaudages et les responsabilités qui en découlent

L'examen de l'état de conservation de l'échafaudage

Le déroulement de la formation alterne les parties théorique et pratique.

 

Méthodes pédagogiques

Exposés, apports théoriques, mises en situations pratiques.

 

Nombre de stagiaires :

De 3 stagiaires au minimum à 10 stagiaires au maximum par formateur

Pré-requis

<p>Le stagiaire devra avoir la connaissance de la langue française nécessaire à la compréhension de la notice du fabricant (textes, schémas et plans).</p>

publics



Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques

Modalité Entrée Sortie Permanente disponible

Oui

Validation

Attestation de fin de formation

Services valideurs

Le Greta remet une attestation de formation
Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

1 jour (soit 7 heures) minimum.

Tarif

25 euros / heure

Financement

Financement individuel

A noter

Toute personne de l’entreprise ayant à travailler sur un échafaudage de pied et désignée par le chef d’entreprise pour réaliser les vérifications journalières (suivant l’arrêté du 21 décembre 2004).

Nota : Le chef d’établissement demeure responsable de confier une mission de réception et de vérification, en adéquation avec l’expérience et la qualification de la personne concernée.

Plus de détails sur nos indicateurs de performance Formation Continue / Apprentissage en page d'accueil gretani.com

NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2023

TAUX DE SATISFACTION

86% de nos stagiaires sont satisfaits

 

TAUX DE RETOUR A L'EMPLOI

91% de retour à l'emploi à 6 mois

 

Mise à jour le 10 Juin 2024

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Contacts

Greta - RÉSEAU

POLE BATIMENT - Villefontaine
59 Bd de Villefontaine
38090  VILLEFONTAINE
Contact GRETA NORD ISERE
Tél : 04 74 28 04 86

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de réaliser un produit simple à plartir d'un patron existant.

Contenu

- Lecture d'un patron
- Connaissance des matières, des matériels
- Techniques de réalisation
- Fabrication du produit (placement, coupe, réalisation, mise en forme)

Pré-requis

Aucun prérequis

publics


Modalités pédagogiques

Formation pratique en atelier ou en situation de travail.

Modalité Entrée Sortie Permanente disponible

Oui

Validation

Attestation de fin de formation

Services valideurs

Le Greta remet une attestation de formation
Le Greta délivre une attestation des acquis

Durée Indicative

Entrée et Sorties Permanentes 35 h

Délai d'accès

Deux fois par an

Tarif

15 € maximum de l'heure 
Une situation de financement existe pour chaque situation. Nous consulter pour un conseil

Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.

Financement

Financement individuel

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Horaires : de 18h00 à 20h30 le jeudi soir

Lieu d'exécution :
Lycée Germain Sommeiller - ANNECY

 Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap

NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2023

TAUX DE SATISFACTION

80 % de nos stagiaires sont satisfaits

 

Mise à jour le 14 Juin 2024

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Contacts

Greta - RÉSEAU

Pôle ANNECY
7 rue du Général Ferrié
74000  ANNECY
Contact ANNECY
Tél : 04 50 43 91 81

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Contenu

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités (CCP1)

Produire des documents professionnels courants

Communiquer des informations par écrit

Assurer la traçabilité et la conservation des informations

Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

Planifier et organiser les activités de l'équipe

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient et de l'usager (CCP2)

Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social

Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers

Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager (CCP3)

Retranscrire des informations à caractère médical ou social

Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers

Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Pré-requis

- Niveau de base en EXCEL et WORD exigé, - Mobilité géographie conseillée.

Publics

Tout public

Validation

Niveau de sortie

Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)

Services valideurs

Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

690 heures

Tarif

Consulter le Greta

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 36805
 

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Secrétaire médicale
Secrétaire médico-sociale
Assistante médico-sociale

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Mise à jour le 19 Février 2024

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Contacts

GRETA ARDÈCHE DRÔME (Voir la fiche)

GRETA ARDÈCHE DRÔME
37-39 Rue Barthélemy de Laffemas - BP 26
26901  VALENCE Cedex1
Tél  : 0475823790
Courriel : contact@greta-ardechedrome.fr

GRETA SAVOIE HAUTE-SAVOIE (Voir la fiche)

GRETA SAVOIE HAUTE-SAVOIE
9 rue des Marroniers
74100  ANNEMASSE
Tél  : 0450439181
Courriel : contact@greta73-74.fr

Objectifs

Développer ses compétences en bureautique :
- Découvrir les bases d’un logiciel
et/ou
- Acquérir la maîtrise des fonctions courantes
et/ou
- Acquérir la maîtrise des fonctions avancés

Contenu

>> En fonction du positionnement initial et des objectifs, un parcours de formation sur mesure sera élaboré :

Windows
Découvrir l'environnement informatique et gérer son poste de travail

Word
Mettre en page un document
Agrémenter vos textes d'objets, d'images
Gérer les longs documents

Excel
Mettre en page une feuille de calcul
Créer des calculs et des formules
Exploiter les données

PowerPoint
Créer et animer un diaporama

Internet
Naviguer et rechercher des informations
Communiquer avec les mails
Respecter les règles d’usage d’Internet

Pré-requis

Capacité à comprendre une consigne écrite et orale et à travailler en autonomie.

Publics

Tout public

Validation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis
ISOGRAD France

Modalités d'évaluation

Epreuves finales d'examen

Durée Indicative

De 7 heures à 300 heures.

Tarif

Consulter le GRETA pour un devis personnalisé.

A noter

Complément sur la validation

Possibilité de certifier le parcours bureautique:

Formation éligible au compte personnel de formation
CERTICATION TOSA - Word - Excel - PowerPoint - Outlook

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur les certifications :

Tosa Excel > RS5252
Tosa Outlook > RS6203
Tosa PowerPoint > RS6199
Tosa Word > RS6198

Mise à jour le 7 Octobre 2024

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Contacts

GRETA ARDÈCHE DRÔME (Voir la fiche)

GRETA ARDÈCHE DRÔME
37-39 Rue Barthélemy de Laffemas - BP 26
26901  VALENCE Cedex1
Tél  : 0475823790
Courriel : contact@greta-ardechedrome.fr

GRETA DE GRENOBLE (Voir la fiche)

GRETA DE GRENOBLE
Lycée Vaucanson
27 rue Anatole France
38030  GRENOBLE
Tél  : 0476332740
Courriel : greta.grenoble.contacts@ac-grenoble.fr

GRETA NORD ISERE (Voir la fiche)

GRETA NORD ISERE
Le Transalpin 2
33 avenue d'Italie
38307  BOURGOIN-JALLIEU
Tél  : 0474280486
Courriel : gretanisere@ac-grenoble.fr

GRETA SAVOIE HAUTE-SAVOIE (Voir la fiche)

GRETA SAVOIE HAUTE-SAVOIE
9 rue des Marroniers
74100  ANNEMASSE
Tél  : 0450439181
Courriel : contact@greta73-74.fr

Objectifs

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).

Commercial généraliste, il est capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type  de clientèle (B to B, B to C, B to G).

Ce BTS s’articule autour de 3 blocs de compétences :

-- Relation client et négociation vente 
-- Relation client à distance et digitalisation 
-- Relation client et animation de réseaux

Contenu

Modules professionnels
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Savoirs associés : Marketing, communication/négociation, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, e-commerce.
Modules généraux 
  • Culture générale et expression
  • Langue étrangère : Anglais
  • Culture économie juridique et managériale

Pré-requis

Titulaires du BAC ou avoir réalisé une année complète de terminale selon dossier scolaire ou justifier de trois années d'expérience professionnelle correspondant aux finalités du diplôme.

Publics

Tout public

Validation

Niveau de sortie

Niveau 5 (BTS ou DUT)

Services valideurs

Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

1350 heures, à préciser après positionnement individuel

Tarif

Consulter le GRETA pour un devis personnalisé.

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 38368
 

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Assistanat commercial
Management en force de vente
Management relation clientèle

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Mise à jour le 1 Juillet 2024

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Contacts

GRETA ARDÈCHE DRÔME (Voir la fiche)

GRETA ARDÈCHE DRÔME
37-39 Rue Barthélemy de Laffemas - BP 26
26901  VALENCE Cedex1
Tél  : 0475823790
Courriel : contact@greta-ardechedrome.fr

GRETA NORD ISERE (Voir la fiche)

GRETA NORD ISERE
Le Transalpin 2
33 avenue d'Italie
38307  BOURGOIN-JALLIEU
Tél  : 0474280486
Courriel : gretanisere@ac-grenoble.fr

Objectifs

Acquérir les bases de la mécanique automobile pour intervenir en service rapide

Contenu

Connaissances techniques
 

Entretien des systèmes de freinage. Etude du système de freinage : assistance, maitre-cylindre, étriers, tambours, liquides DOT, ABS…
Entretien du circuit de lubrification. Caractéristiques des fluides, analyse du fonctionnement d'un système de lubrification moteur (pompe, clapet, manocontact, sonde, reniflard, filtration…)...
Entretien courant sur moteur, hors vidange. Principe de fonctionnement du moteur thermique, système d'échappement et de dépollution. Changement d'un organe du circuit d'échappement, outil diagnostique dédié à l'entretien...
Entretien de la liaison au sol. Pneumatiques et jantes : caractéristiques, règlementation, évolutions, analyse des différents types d'usure. Contrôle de l'état des pneumatiques, contrôle de pression ...
Electricité, éclairage. Circuit électrique : connaitre les grandeurs électriques, lecture simple de schémas.Test de fusibles, relais, mesures de grandeurs électriques, utilisation d'un multimètre.Technologie des lampes, schémas de branchement...
Système de charge et de démarrage. Batterie : caractéristiques et technologies, utilisation du pèse acide, multimètre… Diagnostic, procédure de branchement / débranchement, recharge...
La relation client. Notion de service et approche commerciale,  positionnement du salarié vis-à-vis du client. Simulation.
Renforcement de la pratique, optimisation des gestes. Soutien dans les domaines nécessaires, renforcement de la pratique de manière ciblée.

Connaissances Transversales

Communication
Organisation de la maintenance
Qualité
Prévention des risques professionnels
Règles en matière d’hygiène, sécurité et de respect de l'environnement

 

Pré-requis

Maitriser le socle des connaissances mathématiques et françaises correspondantes à la fin de collège

Publics

Tout public
Demandeur d'emploi
Salarié
Travailleur indépendant

Validation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

Modulable entre 210 et 330 heures

Tarif

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Mise à jour le 24 Mai 2024

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Contacts

GRETA DE GRENOBLE (Voir la fiche)

GRETA DE GRENOBLE
Lycée Vaucanson
27 rue Anatole France
38030  GRENOBLE
Tél  : 0476332740
Courriel : greta.grenoble.contacts@ac-grenoble.fr

Objectifs

OBJECTIF  GENERAL :

Former des Agents de Sécurité Incendie habilités SSIAP1, Diplôme d’agent des Services de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes intervenant dans des établissements recevant du public, conformément à la réglementation en vigueur et à l’arrêté du 2 mai 2005, avec une validation par le Service Départemental d’Incendie et de Secours (SDIS) et une validation du module SST par l’INRS.

OBJECTIFS INTERMEDIAIRES :

  • Connaître le comportement du feu et son action sur l’établissement
  • Connaître les principes de la réglementation incendie dans les ERP et les IGH
  • Connaître les installations techniques sur lesquelles il est susceptible d’intervenir
  • Effectuer l’entretien de base des principaux matériels de sécurité incendie
     
  • Connaître les limites de son action
  • Effectuer l’extinction des feux naissants
  • Savoir mettre en œuvre les gestes de premier secours
  • Concrétiser ses acquis par des Visites applicatives
     
  • Concrétiser ses acquis par des Mises en situation d’intervention
  • Valider ses acquis par l’examen SSIAP1 et par l’attestation SST

Contenu

SECURITE INCENDIE

  • Principes de classement des établissements
  • en fonction de la réglementation
  • Fondamentaux et principes généraux de sécurité incendie
  • Respect de la vacuité des dessertes des bâtiments
  • Intérêt du cloisonnement en matière de sécurité incendie
  • Évacuation du public et des occupants 
  • Rôle et mise en œuvre du désenfumage
  • Intérêt de l’éclairage de sécurité et son fonctionnement
  • Présentation des différents moyens de secours

INSTALLATIONS TECHNIQUES

  • Les installations électriques et leur impact en matière de sécurité incendie
  • Procédures et moyens de dégagement d’une personne bloquée dans une cabine d’ascenseur et mise en sécurité d’une nacelle
  • Installations fixes d’extinction automatique 
  • Composition, positionnement et entretien des colonnes sèches et humides
  • Définition, composition et fonctionnement d’un système de sécurité incendie

ROLE ET MISSIONS DES AGENTS DE SECURITE INCENDIE  

  • Fonctionnement d’un poste de sécurité 
  • Consignes de sécurité et rédaction de la main courante
  • Rondes de sécurité et surveillance des travaux 
  • Mise en œuvre des moyens d’extinction 
  • Appel et réception des services publics de secours 
  • Sensibilisation des occupants 

CONCRETISATION DES ACQUIS

  • Visites applicatives 
  • Mises en situation d’intervention

EXAMEN SSIAP 1

MODULE SST

Pré-requis

Imposés par l’article 4 de l’arrêté du 2 mai 2005 - Aptitude médicale - Évaluation de la capacité à retranscrire des anomalies sur une main courante et à alerter les secours. - SST…

Publics

Demandeur d'emploi

Validation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Service Départemental d'Incendie Sécurité et Secours

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

94 heures

Le Parcours de 94 heures de formation en centre, inclut les modules à durée règlementaire, le module SSIAP1 et le module SST, dont l’attestation est obligatoire pour la validation du SSIAP1, les examens et le module accueil-bilan, sans stage en entreprise.

Tarif

Nous consulter

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RS5641
 

POUR ALLER PLUS LOIN

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Agent/e de sûreté ferroviaire

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Mise à jour le 22 Mars 2024

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Contacts

GRETA NORD ISERE (Voir la fiche)

GRETA NORD ISERE
Le Transalpin 2
33 avenue d'Italie
38307  BOURGOIN-JALLIEU
Tél  : 0474280486
Courriel : gretanisere@ac-grenoble.fr

Objectifs

Apprendre le français en vue d’accéder à l’autonomie, par la découverte et l’appropriation de l’environnement social et des règles de vie en France
Viser le niveau A1 du Cadre Européen Commun de Références pour les Langues (CECRL)
Apprendre les usages et les valeurs de la République Française

Contenu

3 grands axes thématiques abordés : Vie publique, Vie pratique, Vie professionnelle

- Mises en situation, travail de groupes et échanges
- Supports  variés  et  proches  de  l’environnement  quotidien  des  personnes : documents   authentiques, extraits audio/vidéo, outil informatique (10% e-learning)
- Évaluation et autoévaluation de la progression du stagiaire

Pré-requis

Sur orientation interne des services de l’OFII Test de positionnement linguistique réalisé lors de la signature du CIR : - Test écrit collectif de 20 minutes (compréhension et production) réalisé par l’IFRA (organisme de formation retenu sur le marché), généralement dans les locaux de l’OFII - Test oral individuel de 20 minutes (compréhension et production) réalisé par un auditeur de l’OFII

Publics

Étrangers en situation régulière, ayant vocation à résider durablement en France, signataire du Contrat d’Intégration Républicaine (primo-arrivants de plus de 16 ans, hors Union Européenne)

Validation

Services valideurs

Le Greta remet une attestation de formation

Durée Indicative

3 parcours possibles selon les besoins linguistiques des signataires et les freins à l’apprentissage repérés :

- Parcours   de   200   heures pour   les   personnes présentant  de  forts  freins  à  l’apprentissage,  non-francophones, peu ou pas scolarisées, non-lecteurs/scripteurs dans leur langue maternelle
- Parcours  de  100  heures pour les personnes présentant de moindres freins à l’apprentissage, pour lesquelles l’évaluation initiale a relevé des compétences partiellement acquises
- Parcours  de  50  heures pour  les  personnes  présentant  un  niveau  proche  du  niveau  A1,  autonomes  dans l’apprentissage, ayant besoin d’un perfectionnement ou étant volontaires pour préparer le diplôme  DELF A1 en candidat libre.

Tarif

Prise en charge par l'OFII

A noter

MODALITES DE RECRUTEMENT
Sur prescription OFII.

VALIDATION
Attestation de formation, attestation d’assiduité et attestation du niveau de langue

EN SORTIE DE DISPOSITIF
Le Greta informera le bénéficiaire des certifications existantes et des procédures d'inscription.


 

 

Mise à jour le 7 Février 2018

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Contacts

GRETA DE GRENOBLE (Voir la fiche)

GRETA DE GRENOBLE
Lycée Vaucanson
27 rue Anatole France
38030  GRENOBLE
Tél  : 0476332740
Courriel : greta.grenoble.contacts@ac-grenoble.fr