Objectifs
Le titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative forme des professionnels polyvalents, capables d'assurer un accueil de qualité et de prendre en charge la gestion administrative courante d'une structure.
Compétences visées :
CCP1: Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Gérer des situations complexes à l'accueil,
- Traiter les flux d'information internes et externes.
CCP2 : Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes,
- Assurer le traitement administratif des dossiers,
- Traiter les réclamations courantes.
Contenu
Module 1 – Assurer l’accueil physique et téléphonique
Techniques d’accueil physique, téléphonique et multicanal
Communication professionnelle, posture d’accueil, image de la structure
Accueil inclusif et prise en compte des situations de handicap
Traçabilité des interactions
Module 2 – Gérer des situations complexes à l’accueil
Analyse des besoins et des situations sensibles
Techniques de gestion des conflits et de communication adaptée
Sécurité et procédures d’urgence
Module 3 – Traiter les flux d’information internes et externes
Gestion des messageries professionnelles et traitement du courrier
Rédaction des écrits professionnels courants
Transmission, archivage et traçabilité des documents
Module 4 – Prendre en charge les activités administratives courantes
Organisation des réunions et gestion des agendas et des plannings
Numérisation, classement et archivage des documents
Gestion des fournitures et commandes
Module 5 – Assurer le traitement administratif des dossiers
Constitution et suivi de dossiers administratifs
Gestion des demandes, commandes et relances
Traçabilité des échanges et gestion de l’information
Module 6 – Traiter les réclamations courantes
Recueil et analyse des réclamations courantes et des litiges de premier niveau
Mise en œuvre d’actions correctives
Traçabilité et suivi des réclamations
Compétences transversales intégrées tout au long du parcours
• Communiquer dans un contexte professionnel
• Mobiliser les environnements numériques et collaboratifs
• Respecter la confidentialité et le RGPD
• Adopter des pratiques écoresponsables
Possibilité de suivre et/ou de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation.
Pré-requis
Maîtrise de langue française (écrit et oral)
Niveau de base en Excel et Word exigé
Publics
Tout public
Validation
Niveau de sortie
Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)
Services valideurs
Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Modalités d'évaluation
Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
Epreuve pour chaque bloc de compétences
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
Objectifs
Actualiser les connaissances et les compétences d'aide-soignant.e au regard de l'évolution professionnelle définie par la ré-ingégnerie du diplôme d'Etat de 2021 et en conformité avec l'arrêté du 26 Février 2025 précisant les modalités de mise en œuvre de la formation d'actualisation.
Contenu
Module 1 (7 heures) : Rechercher et analyser les informations permettant d'identifier l'état général de la personne, d'adapter ses activités en fonction de son âge et de son milieu de prise en soins.
Rappels anatomie/physiologie en lien avec les paramètres cités dans le référentiel 2021 ; Mesure qualitative et quantitative des paramètres permettant d'apprécier l'état de santé de la personne ; Identification d'une donnée anormale ou d'un risque ; Alerte et mise en œuvre d'actions dans la limite du champ de compétences de l'aide-soignant ;Traçabilité des données avec exactitude.
Module 2 (7 heures) : Mettre en œuvre les nouveaux soins autorisés en situation aigüe, évaluer et réajuster.
Réalisation en pratique simulée de soins acquis lors de la réingénierie du diplôme d'Etat d'aide-soignant de 2021.
Module 3 (7 heures) : Identifier et analyser les différentes situations à risque lors de l'accompagnement de la personne et les actions de prévention adéquates.
Identifier les signes pouvant évoquer des fragilités potentielles ou des vulnérabilités dans les différents domaines de la vie quotidienne et transmettre les informations nécessaires dans le cadre d'une collaboration pluriprofessionnelle ; Repérer les situations à risque, en particulier la maltraitance, pour la personne, pour les intervenants ou pour les proches aidants et alerter ; Proposer des mesures de prévention dans le champ d'intervention et dans le cadre d'une collaboration pluriprofessionnelle ; Evaluer les mesures mises en œuvre le cas échéant.
Pré-requis
Etre détenteur du Diplôme d’État d'Aide-Soignant obtenu avant juin 2022.
Publics
Demandeur d'emploi
Salarié
Validation
Niveau de sortie
Sans équivalence de niveau
Services valideurs
Le Greta délivre une attestation des acquis
Modalités d'évaluation
Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta
Epreuve pour chaque bloc de compétences
Durée Indicative
21 heures
Tarif
Consulter le GRETA
A noter
Les + formation
Formation alternant théorie, pratique simulée et échanges d’expériences.
POUR ALLER PLUS LOIN
Débouchés/ Métiers/ Emplois
Aide soignant(e)
LIEUX D'EXERCICE DU METIER :
Etablissements médico-sociaux, d'accueil ou d'hébergement des personnes en perte d'autonomie : EHPAD, Résidences autonomie, Accueil de jour,...
Etablissements médico-sociaux, d'accueil ou d'hébergement des personnes en situation de handicap,...
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Mise à jour le 10 Décembre 2025
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Objectifs
- Définir la stratégie d’implémentation de l’intelligence artificielle générative en fonction du contexte professionnel et des outils existants d’IA générative (Chat GPT, Google Gemini, Adobe Firefly, Microsoft copilot) en identifiant les optimisations envisageables afin d’en dégager un plan stratégique d’intégration et d’installation des outils d’IA Générative en adéquation avec le poste de travail.
- Utiliser de manière optimale les outils d’IA générative en vue de créer des contenus rédactionnels et visuels adaptés à la demande initiale, accessible aux personnes en situation de handicap et évitant tout risque le violation de la confidentialité des données dans un contexte professionnel.
- Évaluer et solutionner les problématiques éthiques et réglementaires liées à l’utilisation d’outils d’IA générative afin de créer des contenus respectant le cadre de l’IA Act, et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La certification est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels exerçants dans les domaines de l’assistanat, du secrétariat, du marketing, de la communication, des Ressources Humaines et du juridique
Professionnels dont le métier inclut la production de contenus rédactionnels (emails, notes de synthèse, rapports, compte rendus, articles) ou visuels (publications réseaux sociaux, images, sites internet).
Contenu
Module 1: Mettre en œuvre la stratégie d'implémentation de l'IA Générative sur le poste de travail
Analyser des besoins et des opportunités avec l'IA
Configurer et prendre en main de l'IA (ChatGPT, Google Gemini, Adobe Firefly,Midjourney, Microsoft Pilot)
Élaborer un plan d'intégration de l'IA dans le cadre professionnel
Module 2: Créer des contenus rédactionnels et visuels avec l'IA Générative
Optimiser la rédaction des prompts pour plus d'efficacité
Créer des textes et des visuels automatisés adaptés aux besoins professionnels
Garantir la confidentialité et l'accessibilité des données
Module 3: garantir la conformité éthique et réglementaire des contenus IA générative
Connaître la réglementation européenne et le cadre juridique (IA Act, RGPD)
Mettre en place une veille réglementaire
Pré-requis
Il est préférable d’avoir une première expérience dans le monde professionnel et d'être familiarisé avec l’utilisation d’internet.
Publics
Tout public
Validation
Niveau de sortie
Sans équivalence de niveau
Services valideurs
INKREA FORMATIONS
Modalités d'évaluation
Epreuves finales d'examen
Epreuve orale avec un jury
Durée Indicative
21 heures
Tarif
Consulter le Greta.
A noter
Apprenez à exploiter l'IA générative, de l'identification des besoins à l'application concrète, intégrez l'IA de façon stratégique et responsable dans votre activité professionnelle.
En fin de parcours, les apprenants s’engagent à passer l’examen en vue de l’obtention de la certification « création de contenus rédactionnels et visuels par l’usage responsable de l’intelligence artificielle », enregistrée auprès de France Compétences par Inkréa certifications sous le numéro :RS6776.
Le passage de la certification consiste en un écrit à rendre sous 10 jours après la fin de la formation, basée sur 6 cas pratiques, suivi d’une soutenance orale de 20 minutes.
Cette formation professionnelle de par son caractère certifiant peut être prise en charge par le CPF. Toute action ne rentrant pas dans le cadre de l'article L6313-1 du code du travail ne rentre pas dans ce dispositif de prise en charge.
Mise à jour le 15 Janvier 2026
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Objectifs
Le titulaire du CAP Industries Chimiques est un ouvrier qualifié de Niveau 3, capable, en suivant des consignes données, d’assurer dans la limite de ses responsabilités, le déroulement de divers procédés de production des industries chimiques.
Le titulaire du CAP Industries Chimiques, exerce son activité en tant qu’employé qualifié en industrie de procédés : chimie, parachimie, industrie du pétrole, électrochimie, polymères,..
Contenu
DOMAINE D'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL :
Analyse, organisation et communication technologique ; conduite, contrôle et maintenance. Formations réglementaires : FSPEE, habilitation électrique H0B0, SST
DOMAINES GÉNÉRAUX :
Communication, culture générale et expression, mathématiques, sciences physiques, vie sociale et professionnelle, accompagnement à l’insertion professionnelle, suivi individualisé
Pré-requis
Être titulaire à minima du Diplôme National du Brevet ou Niveau 3ème ou expérience Professionnelle avec VAE
Publics
Demandeur d'emploi
Validation
Niveau de sortie
Niveau 3 (CAP, BEP,...)
Services valideurs
Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse
Modalités d'évaluation
Epreuves finales d'examen
Epreuve orale avec un jury
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
Durée Indicative
910 heures : 700 heures en centre de formation et 210 heures en entreprise
Tarif
20 euros / heure
Prise en charge par le Conseil Régional Auvergne Rhône-Alpes
A noter
- - RNCP / RS
Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 39699
POUR ALLER PLUS LOIN
Débouchés/ Métiers/ Emplois
Poursuite d'études :
Bac Pro PCEPC, Bac Pro Bio Industrie, Bac Pro Pilote de ligne de Production
Métiers :
Aide-opérateur, Chef de ligne, Conducteur de ligne automatisée, Technicien en procédés
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Mise à jour le 13 Novembre 2025
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- RÉSEAU
publiée le 24.10.2025
Le 25 septembre 2025, le réseau des GRETA de l’académie de Grenoble et ses partenaires se sont réunis pour un moment fort de solidarité et d’espo...
Objectifs
Réaliser des opérations de transport fluvial de marchandises et / ou de passagers à l’aide d’unités de transport fluvial sur le territoire intra et extracommunautaire.
Naviguer et exploiter / Analyser, organiser / Conduire et manœuvrer,
Communiquer et gérer,
Entretenir et maintenir le bâtiment,
Contrôler et maintenir,
Prendre en charge de la marchandise et des passagers,
Transporter des marchandises ou des passagers,
Protéger, restituer.
Contenu
Navigation et exploitation :
Planification du voyage et préparation du bâtiment à faire route
Gestion de l’équipage et exploitation du bâtiment
Navigation et manœuvre du bâtiment
Communication avec son environnement
Intervention lors de situations d’urgence
Participation à la gestion commerciale et financière de l’entreprise
Entretien et maintenance du bâtiment :
Entretien du bâtiment
Maintenance préventive des équipements à bord
Dépannage et réparation
Prise en charge de la marchandise et des passagers :
Organisation, réalisation et contrôle du chargement/déchargement
Organisation, réalisation et contrôle de l’embarquement/débarquement des passagers
Pré-requis
Titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac Pro ou équivalent) ,
ou 5 ans d'activité professionnelle tous domaines confondus,
ou avoir navigué 500 jours à bord d'un navire de mer en tant que membre d'équipage de pont.
Et avoir un certificat d’opérateur de radiotéléphonie en cours de validité.
Cf Arrêté du 27 avril 2022 relatif aux qualifications des équipages et à la conduite des bateaux de commerce en navigation intérieure
Publics
Jeune de moins de 30 ans
Demandeur d'emploi
Validation
Niveau de sortie
Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)
Services valideurs
Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse
Modalités d'évaluation
Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuves finales d'examen
Dossier professionnel
Epreuve pour chaque bloc de compétences
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.
Durée Indicative
2500 heures
A préciser après positionnement individuel.
Durée en centre de formation : 1300 h
Durée en entreprise : 1200 h
Tarif
Consulter le GRETA
A noter
Notre formation prépare au BAC PRO Transport Fluvial et au passage du CRR maritime (certificat de radiotéléphonie).
Le parcours de formation est personnalisé : positionnement permettant d’évaluer ses acquis tant sur le plan culture générale « fluviale » que sur le plan de la pratique professionnelle.
--
RNCP / RS
Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 38570
LE + VALIDATION
Examen théorique du CERTIFICAT DE QUALIFICATION DE CONDUCTEUR
Mise à jour le 12 Novembre 2025
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La formation PASI BTP® permet de renforcer la sécurité des intérimaires sur les chantiers, en leur offrant les compétences essentielles pour prévenir les risques. Assurez une intégration sécurisée de vos travailleurs temporaires dès maintenant !
Des formations sont proposées tout au long de l'année, contactez-nous !
au lycée du Métier et de la Montagne
72 avenue de Vigny 73140 SAINT MICHEL DE MAURIENNE
Objectifs
Le titulaire de ce bac pro intervient en atelier et sur chantier pour fabriquer et mettre en oeuvre différents ouvrages de menuiserie extérieure et intérieure ainsi que des aménagements de pièces, bureaux, cuisines, salles de bains, magasins, salles d'exposition, lieux de réunion.
Son activité consiste à :
- préparer le processus de réalisation d'un ouvrage à partir du dossier architectural, des concepts et normes de la menuiserie et de l'agencement et des contraintes de l'entreprise.
- Il réalise les ouvrages selon les techniques et procédés courants de fabrication et de mise en oeuvre de la menuiserie et de l'agencement.
- Il encadre une équipe d'ouvriers et de compagnons professionnels et gère le suivi de la réalisation du chantier.
- Les diplômés s'insèrent dans les PME qui fabriquent et installent des menuiseries pour l'habitat individuel et collectif.
Contenu
Le programme comporte les principaux enseignements
suivants :
Formation technologique et professionnelle :
• Les différents matériaux utilisés en menuiserie (bois, métalliques, en plaques, isolants...)
• Les produits (de jointement, de fixation, de traitement, définition...) et leurs propriétés (mécaniques, de résistance...).
Fabrication pratique en atelier, technologie, lecture de plan.
Enseignement artistique,
Français, Histoire-Géographie,
Langue vivante,
Mathématiques, Sciences-Physiques,
Prévention Santé Environnement,
Économie, Gestion,
Pré-requis
Formation sur 1 année : niveau 4 validé ou candidats ayant interrompu leurs études et justifiant de 2 années d’activité professionnelle en relation avec le domaine de formation.
Autres profils sur accord de l’équipe pédagogique et positionnement.
Publics
Tout public
Validation
Niveau de sortie
Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)
Services valideurs
Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse
Modalités d'évaluation
Epreuves en cours et /ou fin de formation
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
Durée Indicative
1169 heures dont :
• 679 heures en centre
A préciser après positionnement individuel.
• 490 heures en entreprise.
Tarif
Consulter le GRETA
POUR ALLER PLUS LOIN
Débouchés/ Métiers/ Emplois
Ce bac pro débouche sur la vie active, mais il est possible, sous certaines conditions, de poursuivre des études en BTS (2 ans).
BTS conseil et commercialisation de solutions techniques
BTS développement et réalisation bois
BTS systèmes constructifs bois et habitat
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Mise à jour le 2 Octobre 2025
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Les missions :
- Accueillir et conseiller la clientèle sur l'ensemble des produits du magasin
- Assurer la mise en rayon, l'étiquetage et le réassortiment des produits afin de garantir un espace de vente attractif et organisé
- Réaliser l'encaissement
- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux définis par l'entreprise
Profil et compétences recherchées :
Objectifs
Ce titre permet d'occuper un poste Secrétaire Assistant Médico- Administratif . Au cours de ces différentes missions, le Secrétaire Assistant Médico- Administratif devra :
- Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale,
- Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient.
Il est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la santé d'une structure médicale.
Contenu
Il est possible de suivre et/ou de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation.
CCP 1 : Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale
- Accueillir, renseigner et orienter un patient
- Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
-Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l’interne et à l’externe
CCP 2 : Assister les professionnels de santé d’une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
- Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
- Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
- Renseigner sur l’accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
Pré-requis
Niveau de base en EXCEL et WORD exigé. Maitrise de langue française (écrit et oral)
Publics
Tout public
Validation
Niveau de sortie
Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)
Services valideurs
Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Modalités d'évaluation
Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuves finales d'examen
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
Epreuve pour chaque bloc de compétences
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.
Durée Indicative
790 heures dont
650 h en centre de formation et 140 h en entreprise.
Tarif
Consulter le GRETA
A noter
--
RNCP / RS
Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 40800
POUR ALLER PLUS LOIN
Débouchés/ Métiers/ Emplois
Secrétaire médicale
Secrétaire médico-sociale
Assistante médico-sociale
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Mise à jour le 5 Septembre 2025
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Vous avez le sens de l’écoute, l’envie d’aider et de vous sentir utile au quotidien ?
Le Diplôme d’État d’Accompagnant Éducatif et Social (DEAES) vous ouvre les portes d’un métier essentiel, centré sur l’humain.
Cette formation vous prépare à accompagner les personnes en situation de handicap, de dépendance ou de vulnérabilité, en leur apportant soutien, autonomie et dignité.
Accessible, professionnalisante et porteuse d’emploi, elle vous offre l’opportunité de construire une carrière qui a du sens.
- RÉSEAU
publiée le 29.04.2025
.table-container {
width: 100%;
overflow-x: auto; /* Rend le tableau responsif */
margin-bottom: 40px;
...
Objectifs
Cette formation s'adresse aux candidats déjà titulaires du CATC et du CQP Technicien Cordiste avec une expérience significative en supervision ou planification des travaux sur cordes.
Elle a pour objectifs opérationnels :
- Superviser les équipes de cordistes en situation opérationnelle ;
- Planifier la sécurité des opérations sur cordes ;
- Gérer les EPI contre les chutes de hauteur selon les critères de la norme en vigueur EN365
Contenu
Communication avec l’ensemble des acteurs d’un chantier ;
Supervision de la mise en œuvre des moyens de prévention planifiés ;
Conduite des opérations sur cordes ;
Supervision des secours en équipe dans toutes configurations envisageables de travaux en hauteur ;
Planification des mesures de prévention ;
Élaboration des méthodes de sauvetage, des procédures d'urgence et de gestion des premiers secours ;
Planification des échanges avec les différents acteurs du chantier ;
Amélioration des pratiques professionnelles par la boucle itérative d’évaluation ;
Organisation des modalités de vérification des EPI ;
Vérification des EPI ;
Traitement des EPI inaptes après vérification ;
Attribution et suivi des EPI ;
Pré-requis
SST à jour.
Justifier d'un niveau 4 (Niveau BAC), d'une certification CATC ou CQP TC et une expérience significative en supervision ou planification des travaux sur cordes.
Maîtrise de la langue française (écrite et orale).
Il est demandé aux candidats un certificat de non contre indication au travail en hauteur.
Publics
Tout public
Validation
Niveau de sortie
Niveau 5 (BTS ou DUT)
Services valideurs
Le Greta délivre la certification
Modalités d'évaluation
Epreuves finales d'examen
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
Epreuve pour chaque bloc de compétences
Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.
Durée Indicative
140 heures,
A préciser après positionnement individuel.
Tarif
Consulter le GRETA.
A noter
Les + de la formation
Formation unique en France.
Formation courte adaptée aux candidats en activité dans les travaux sur cordes
Formateurs professionnels cordistes expérimentés
RNCP / RS
Pour plus d'informations sur la certification Technicien cordiste - superviseur > RNCP 39207
POUR ALLER PLUS LOIN
Débouchés/ Métiers/ Emplois
Superviseur en travaux sur cordes, chef de chantier en travaux sur cordes, chargé d'affaires, chef d'entreprise...
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Mise à jour le 22 Avril 2025
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Objectifs
- Préparer une intervention d’installation de systèmes photovoltaïques
- Réaliser une installation de système photovoltaïque
- Mettre en service une installation photovoltaïque en présence du client
Contenu
Mettre en sécurité le chantier en vue d'une intervention en toiture ou sur d'autres supports,
Évaluer la faisabilité du projet sur site,
Identifier et rassembler le matériel nécessaire à l'intervention.
Installer les systèmes photovoltaïques en toiture,
Raccorder le champ photovoltaïque aux onduleurs et au tableau électrique,
Assurer le nettoyage et le repli du chantier après installation.
Effectuer la mise en service du système photovoltaïque
Configurer les différents éléments électriques et numériques,
Accompagner le client à l'utilisation de son installation.
Pré-requis
Niveau scolaire 3ème
Validation sous réserve de la réussite des tests de positionnement français, maths et lecture de plan
Test en fonction du niveau scolaire du candidat
Première expérience souhaitée dans le secteur du bâtiment
Être en capacité d'exercer un travail en hauteur
Publics
Tout public
Validation
Niveau de sortie
Niveau 3 (CAP, BEP,...)
Services valideurs
GRETA de Grenoble
Le Greta délivre la certification
Modalités d'évaluation
Epreuves finales d'examen
Epreuve orale avec un jury
Epreuve pour chaque bloc de compétences
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.
Durée Indicative
600 heures,
A préciser après positionnement individuel.
Tarif
Consulter le GRETA
A noter
Les + de la formation
- habilitations électriques BR, BP et BR PV
- habilitation de travail en hauteur
- habilitation au montage/démontage d'échafaudages
POUR ALLER PLUS LOIN
Débouchés/ Métiers/ Emplois
Installateur de systèmes photovoltaïques
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Mise à jour le 22 Mai 2025
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Rajouter des cordes à votre arc avec le certificat de spécialisation :
Une formation professionnalisante qui se réalise en un an et qui vous donne accès à l'employabilité dans le domaine que vous préférez.
Vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres et postuler directement sur le lien ci-dessous.