Objectifs

Acquérir les compétences professionnelles d’un(e) technicien(e) capable de mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les réseaux numériques, assister et dépanner les utilisateurs de ces équipements. Il(elle) intervient au sein d’un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise.

Contenu

Les enseignements sont organisés en 3 blocs de Compétences Professionnelles et un module d’enseignements transverses :

 

CCP 1 - Mettre en service des équipements numériques (63h)

• Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
• Intervenir sur les composants matériels d’un   équipement numérique.
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un   équipement numérique.
•  Contribuer à la sécurité d’un équipement    numérique et ses données.

 

CCP 2- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure (54h)

• Intervenir sur un équipement réseau.
• Intervenir sur un annuaire réseau de type  Active Directory.
• Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier

 

CCP 3- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs (142h)

• Apporter un support technique dans un   contexte commercial.
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
• Assister les utilisateurs en environnement    bureautique ou sur leurs équipements     numériques.
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

 

Enseignements transverses techniques (161h)

• Anglais Technique (35h)
• Préparation à l’examen (21h)
• Habilitation Electrique (21h)
• S’intégrer dans son environnement professionnel (7h)
• Méthodologie et résolution de problème (21)
• Créer des supports de communication / Documenter (21h)
• Communication utilisateur / Soft Skills (35h)

Pré-requis

Avoir des notions de bases en informatique ou avoir suivi une première formation pré certifiante..

publics

modalité d'admission

Après entretien
Après test

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques

Validation

Attestation de fin de formation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le Greta remet une attestation de formation

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuve orale avec un jury
Dossier d’évaluation transmis à un jury

Durée Indicative

455h en centre +35h FEST Rythme hebdo : 35h semaine en centre alternées avec des semaines en entreprise

Tarif

Pris en charge par l’employeur, le GEIQ Numérique des Alpes dans le cadre du contrat de professionnalisation

Financement

Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation

Mise à jour le 28 Février 2023

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Objectifs

Découverte et acquisition des outils corporels et mimiques faciaux, connaître et comprendre la communication non
verbale, comprendre et utiliser des expressions familières et quotidiennes, le vocabulaire professionnel.

Contenu

Présentation de la surdité

handicap, culture Sourde, communauté. Les différents modes de communications.

Présentation et analyse linguistique de la LSF

Apprendre l'alphabet et savoir épeler les mots à l’aide de la dactylologie.

Apprendre à compter. Savoir signer les dates, les jours, les mois, l'heure, les saisons et le temps qu'il fait. Savoir signer les notions de temporalité, qualifier.

La notion des classificateurs en LSF.

Conjugaison

Introduction à des notions de conjugaison, le passé, le futur.

Grammaire

la syntaxe affirmative et interrogative, les pronoms personnels, la négation, les pronoms possessifs.

Vocabulaire

vocabulaire des animaux, des couleurs, des fruits, des légumes et de l'art de la table.

Les formules de politesse et le vocabulaire pour pouvoir se présenter et se décrire physiquement.  Être capable d'exprimer ce qu'on aime ou n'aime pas.

Raconter, converser 

Converser sur le thème des vacances, de l'école et du travail, de la maladie. Exprimer ses activités. Raconter et comprendre un récit signé, un dialogue. Echanges et discussions en LSF pour apprendre à argumenter et à organiser son discours.

Pré-requis

Comprendre une consigne orale en français.

Publics

Tout public

Validation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse
Le Greta délivre la certification

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta
Epreuves finales d'examen

Durée Indicative

42,5 heures en présentiel Deux soirées par semaine.

Tarif

Consulter le GRETA

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RS5463
 

Mise à jour le 22 Mars 2024

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